Política de reembolso

1.- Para poder hacer uso de la garantía, se deberá cumplir estrictamente con lo determinado en el presente Reglamento.

Periodos de garantía:

2.- Para que operen los cambios o devolución de los productos el cliente se deberá sujetar estrictamente a los plazos establecidos en la garantía que son:

 

2.1.- Hasta 30 días contados desde la fecha en que adquirió el producto a ser cambiado o devuelto, cuya fecha se verificará en la factura de compra. (Aplica para compras regulares)

 

2.2.- Hasta 60 días contados desde la fecha de nacimiento del bebé al que se compraron los productos objeto del cambio o devolución. En este caso, el cliente deberá comprobar, a satisfacción de BEBE & MAS SAC, la fecha de nacimiento del bebé y deberá haber registrado la fecha estimada de su nacimiento en el formulario de afiliación. (Aplica únicamente para padres registrados en nuestro programa de listas de baby shower)

 

3.- Para solicitar el cambio y/o devolución de algún producto, el cliente deberá acercarse a cualquiera de los locales BEBE & MAS SAC dentro de los plazos previstos y entregar al personal autorizado del local los siguientes:

 

- El (los) artículo (s) objetos del cambio o devolución en perfecto  estado, conservando etiquetas y empaques originales

 

-La boleta y/o factura de la compra respectiva

 

3.1 En caso que el cliente no pueda acercarse a la tienda deberá contactarnos en nuestro correo electrónico comprasonline@nua.com.pe para proceder con el caso internamente 

 

4.- En caso de que el cliente no cumpla con estos requisitos, no podrá realizar el cambio o devolución de productos. BEBE & MAS SAC se reserva el derecho de admitir cambios o devoluciones de productos, sin la presentación y entrega de facturas por parte del cliente.