Política de Envíos gratis
En Nuá, queremos que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y con las mejores condiciones. Por eso, ofrecemos envíos gratuitos a determinadas ciudades del país bajo las siguientes condiciones:
1. Cobertura de envíos gratuitos
Los envíos gratuitos se aplican exclusivamente para compras con destino a las ciudades de Ica, Arequipa, Piura, Trujillo y Huancayo, en productos cuyo peso total no supere los 15 kg.
Importante: la cobertura aplica únicamente dentro del área urbana de cada ciudad mencionada.
No realizamos envíos gratuitos a otras provincias, distritos o zonas rurales del mismo departamento.
2. Ámbito de entrega
- Las entregas se realizan únicamente dentro del perímetro urbano definido por las empresas de transporte con las que trabajamos.
- Si tu dirección se encuentra fuera de este perímetro, el pedido podrá enviarse con un costo adicional o coordinarse para recojo en un punto autorizado.
3. Plazos de entrega
- El tiempo de entrega varía según la ciudad de destino y el tipo de producto adquirido.
- Los plazos estimados se informarán durante el proceso de compra y en el correo de confirmación del pedido.
4. Restricciones de peso y volumen
- La promoción de envío gratuito se aplica únicamente a pedidos cuyo peso total no exceda los 15 kg.
- Para pedidos que superen este límite, se calculará un costo de envío adicional según el peso y la dirección de entrega.
5. Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
6. Excepciones
No se realizarán envíos a:
- Zonas consideradas de difícil acceso o sin cobertura de reparto.
- Direcciones incompletas o incorrectas.
- Regiones fuera de las ciudades indicadas